Termeni de Confidențialitate

Termeni de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru maleila.ro Această Politică de Confidențialitate are scopul de a vă informa în mod transparent cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale atunci când utilizați site-ul nostru.

I. Informații generale

maleila.ro procesează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prin utilizarea site-ului, ne puteți furniza anumite date necesare pentru funcționarea corectă a serviciilor noastre, iar acest document explică modul în care acestea sunt prelucrate.

II. Datele cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

maleila.ro poate prelucra următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Adresă de facturare și livrare

  • Informații privind utilizarea site-ului: preferințe, comportament de navigare

  • Orice alte date furnizate în mod voluntar prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau interacțiunea cu site-ul

Dacă vă creați cont prin Facebook sau Google, vom prelucra datele publice asociate profilului: nume și adresa de e-mail.

Dacă vă creați un cont în etapa finalizării comenzii și nu finalizați comanda, datele furnizate (inclusiv adresa de e-mail) nu vor fi salvate, iar contul se va șterge automat.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Prelucrăm datele furnizate direct de dumneavoastră în contextul utilizării site-ului, de exemplu:

  • Date din formularele de contact

  • Întrebări, sesizări, reclamații

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Pentru clienți

  1. Executarea contractului
    – Preluarea, validarea, procesarea și livrarea comenzilor
    – Facturare, informarea privind statusul comenzii, gestionarea retururilor

    Temei legal: executarea contractului.
    Furnizarea datelor este necesară pentru finalizarea comenzii.

  2. Îndeplinirea obligațiilor legale
    – Respectarea obligațiilor fiscale și de arhivare

    Temei legal: obligație legală.

  3. Comunicări de marketing (email, SMS)
    – Doar dacă vă exprimați consimțământul

    Temei legal: consimțământul dumneavoastră, care poate fi retras oricând.

  4. Analize și îmbunătățirea experienței pe Site
    – Analize interne, optimizarea funcționalității și a experienței de navigare

    Temei legal: interes legitim.

III.2. Pentru vizitatori

  1. Marketing (newsletter, comunicări comerciale)
    – Doar pe baza consimțământului exprimat în formularul de abonare

  2. Asistență și rezolvarea solicitărilor
    – Gestionarea sesizărilor și mesajelor primite

    Temei legal: interes legitim pentru asigurarea funcționării corecte a Site-ului.

IV. Durata de stocare a datelor

Datele sunt prelucrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate.

  • Dacă sunteți client, prelucrăm datele pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. documentele contabile trebuie păstrate 10 ani).

  • Dacă solicitați ștergerea contului, nu veți mai primi comunicări comerciale, însă datele nu se șterg automat. Acestea vor fi șterse sau anonimizate doar în baza unei cereri exprese.

  • Dacă există comenzi active pe cont, acesta poate fi șters abia după finalizarea comenzilor.

Retragerea consimțământului pentru marketing oprește prelucrarea în acest scop fără a afecta prelucrările anterioare.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru funcționarea eficientă a serviciilor, datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat

  • furnizori de servicii IT

  • parteneri implicați în administrarea site-ului

  • autorități publice, atunci când legea o impune

Transmiterea datelor se face doar în limitele și condițiile legii.

VI. Transferul datelor în afara țării

Datele pot fi transferate doar în țări din Uniunea Europeană, cu respectarea normelor GDPR.

VII. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul la opoziție

  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

  • Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente

Pentru exercitarea oricărui drept sau pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta la:
📧 maleila.shop@gmail.com